投身文化建设 塑造公司未来——胡运钊董事长在企业文化建设项目启动会上的讲话
 日期:2007-11-03

在今天的企业文化建设项目启动会上,国富咨询公司董事长周永亮博士刚才给我们作了精彩的演讲,项目组负责人蔡女士也对下一步工作如何开展作了介绍。下面我想简单讲四个问题。

一、我对企业文化的认识

我认为,一个企业只要它存在,就有企业文化,企业文化伴随着一个企业的始终。企业文化是一个企业的真实反映,有什么样的企业就有什么样的文化。反过来说,掌握了主动权,就是有什么样的企业文化就塑造什么样的企业,我们搞企业文化建设就是要掌握主动。企业文化是一个企业特色的反映,就是这个企业提倡什么,反对什么,追求什么。如果一个企业没有鲜明的企业文化,那就是个没有灵魂的企业,是个不能长久发展的企业。就像周博士刚才讲到的,机遇好搞5年,管理好管10年,有战略可以存活20年,但是要打造百年老店就要靠企业文化。

我们现在启动的企业文化建设工作就是公司企业文化纲要的形成过程。刚才国洪副总裁讲了,我们请国富的专家对这项工作做专业指导,这项工作大概需要4个月,这4个月就是公司企业文化纲要的形成阶段,通过这一阶段的工作要提炼形成长江证券的企业文化纲要。我说过,这个企业文化纲要就是长江证券的宪法,它是管总的。我们就是要用我们提炼出来的企业文化来统一我们的观念、统一我们的意志、统一我们的行动。

那么,我们公司的企业文化纲要应该是什么样的呢?我跟国富公司的董事长、总经理都谈过我的观念。我们的企业文化纲要,首先是要管用。我们不是要拿一个大部头来应付上级,哗众取宠。拿出来要管用,没有用的东西我们不要。其次,它应该是有长江证券公司特色的,是对我们公司文化的提炼和升华。第三,既然是有长江证券公司特点的,那就是个草根文化。我们不需要洋洋万言,不是作秀,更不需要给上级看。

对企业文化纲要的基本要求,就是要通过这几个月的工作达到三点。第一点是要全体员工知晓。全体员工要知道这个内容,所以这个内容不要大块头,只要管用,一张纸也行,两张纸也可以。第二点是要全体员工认同。大家不认同这个东西就没用,就得不到落实,得不到认同的纲要就不能用来统一我们的观念、意志和行动。当然,有的人不认同,那他可能会离开,会辞职,这叫人各有志。刚才周博士也提到联想的企业文化,它首先要求:所有的高管必须认同联想的价值观,所有的中层干部必须遵从联想的价值观。价值观就是企业文化的核心,就是提倡什么,反对什么,追求什么。第三点是要达到全体员工自觉执行。

这就是我对企业文化建设的基本想法和要求。

二、我所追求的目标

去年做三年发展规划,我讲过三句话。第一句话,我们的公司“不求最大但求最强”。我们跟别人比规模我们做不到,豪言壮语没有用,但是“但求最强”我们是应该做得到的。什么是最强呢?就是经过我们的努力,我们的各项指标整体或者单项逐步进入全国前十名,这是做得到的。首先,我说的是“逐步”,三年五年,只要不是太长都可以接受。其次,我说的是“整体或者单项”,可以由点到面。后台部门要整体进入前十名,前台部门受客观条件的限制,先争取单项。有些部门,比如,自营、金融衍生品、固定收益等业务已经在全国前十名。第二句话是“打造百年老店”。就是要有持续经营能力,要有忧患意识,要有目标,立足当前,谋求长远。第三句话就是“建设完善金融控股集团”。金融控股集团也是我们的目标,现在架子已经搭建起来了,内容还不丰富,需要着力推进。

形象地说,我们追求的目标就是要让长江证券做到“在行业内有地位,在社会上受人尊敬”。要让别人把你视为竞争对手,公司才算成功;如果你被别人忽略不计,那这个公司干得也没什么意思。公司董事会推举我当董事长的时候,我最后说了一段话:我这个人的信条是做事就要做得像模像样,做不了立马辞职,绝不混饭吃。我也希望所有的员工也都能有这种决心。

在社会上受人尊敬这说起来很简单一句话,但是真要让人尊敬很不容易。光在湖北省受人尊敬还不够,首先要在中国市场受人尊敬,然后还要争取走出国门,受外国朋友尊敬。做得很好才会被人尊敬,被人瞧不起,被人忽略不计就做得没意思,有失人的尊严。

同时,我也多次说过,长江证券不能只是赚钱的机器,它既应该是一个赚钱的公司,也应该是一个健康的公司,更应该是一个快乐的公司。

三、企业文化建设的核心

我认为企业文化建设的核心就是要建设好客户、员工、公司三者关系问题,不是处理好,而是建设好三者关系。

客户是什么?客户是我们的根本,客户是我们的上帝,客户是我们的衣食父母,客户是我们的财富源泉,谁拥有了客户谁就拥有了财富。所以我们从公司到员工都要以客户为中心,投行的改革和零售体系的改革都是体现以客户为中心,梳理流程,打造体系,为客户提供全方位的优质服务。这样的组织体系形成以后,我们员工怎样对待客户,以及怎样体现公司对客户的优质服务,就是下一步企业文化建设过程中大家要讨论的。

公司和员工是共存共荣的关系,两者既是命运共同体,又是利益共同体。我经常说的一句话,就是“员工把公司当家来经营,公司给员工以家的感觉”。是把公司当家来“经营”,不是当家来“支配”;如果大家都把公司当家来经营,没有做不好的,公司也就应该给员工以家的感觉,这是双向的。

那么,公司应该给员工做些什么呢?一是打造品牌,为员工提供自我展现才能的舞台;二是提供保障。我多次提过,公司要用“事业留人、待遇留人、感情留人”。去年开始建立的企业年金制度正按计划稳步推进,目前基本完成了审批和第一次报备程序,今年一定要实施,确保第一笔企业年金基金今年一定要到个人账户;公司除了为大家提供政策性的医疗保障之外,还提供了商业医疗保险;股权激励的第一步——股权储备计划已经基本完成。关于薪酬体系,股东会通过了两条原则:一是市场化的原则,承认大家的价值,这是一个很大的进步;二是中等水平原则,现在我们在全国不是做得最好的,就是个中等水平。另外还有一个要求,就是建立淘汰机制。企业不养闲人,公司需要的是有本事的人,对公司有用的人,能为公司带来财富的人。我去年在大会上说的,去年基本都做到了;我今年在大会上说的,年底也会给大家交账。本人的信条是一诺千金,说到做到,做不到的就不说。

与此同时,员工应该为公司做些什么呢?这就是企业文化纲要里面要大家来讨论的。我说至少要有两条。第一是做人,应该是道德高尚的人,要对公司忠诚,对事业忠诚。其次是做事,要有真本事,应该为公司带来财富。我想这两点要求是最基本的。具体需要做什么将来大家再讨论。

四、我对大家的要求

我对大家的要求就是全员参与。既然企业文化建设密切关系到全体员工,要让全体员工知晓、认同、执行,那么全体员工都应该积极参与,主动参与;既然每个员工的一言一行都代表公司的形象,体现公司的文化,那么就要求全体员工参与探讨和实践我们企业文化;既然企业文化建设是一个贯穿公司发展始终的过程,不是一个一蹴而就的结果,那么就需要全体员工坚持不懈地投入到企业文化纲要的大讨论和以后的整个过程中来。

我们的企业文化建设分两个阶段。第一阶段,从现在开始大约4个月,这是企业文化纲要的形成阶段,要全员参与,要集思广益,将来形成的企业文化纲要应该是全体员工智慧的结晶,应该是全体员工共同努力的产物。第二步,纲要形成以后,企业文化建设是贯穿企业发展的始终,全体员工仍应该积极地参与。

企业文化建设是通过各种活动组成的。比如说,我们现在正在做的一些事。我们搞“感动长江”评比活动,就是要把长江证券公司各个方面表现突出的人树立起来,不是说会赚钱才行,道德品质高尚、孝敬父母等方面,只要做得非常突出都可以。这种评比活动就是要全体员工参与,把推荐人选的事迹放在网上,然后全体员工投票。这是一种导向,表明我们提倡什么,反对什么。又例如,我们现在正在开展的全员创新活动。所谓全员创新,就是要大家为公司的发展出谋划策,把我们的思想和行动凝聚起来推动公司的发展,制度创新、组织创新、业务创新、小发明小建议都算。我在恩施召开的经营工作会议上多次强调,公司应该开展丰富多彩的文化体育活动,凡是有益身心健康的活动我们都可以开展。这方面公司以前推动得不够,除了赚钱还是赚钱,这不利于中央提出的和谐社会的创建。金钱不是万能的,通过开展这些活动,可以调动大家的积极性,激发大家的激情和热情,凝聚人心,提高公司的凝聚力和向心力。

企业文化建设项目今天算是正式启动,希望我们全体员工都积极投身到企业文化纲要的制订过程中来,将来都积极投身到企业文化建设的整个过程中来,相信长江证券的明天一定会比今天更好。

谢谢大家!

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